Поддержание жизненного цикла операционной системы Uncom OS обеспечивается за счет внедрения нового функционала в процессе развития операционной системы, а так же, за счет поддержки, включающей выполнение усовершенствований операционной системы по заявкам заказчика и по результатам консультаций по вопросам ее использования.

Операционная система Uncom OS имеет два вложенных жизненных цикла:
1 Выпуск новых мажорных версий Uncom OS. Он предполагает либо чистую установку на компьютер, либо обновление на новую версию путем запуска специальной утилиты, совершающей миграцию/обновление
a) совмещается с выпуском нового ISO образа Uncom OS и размещением его на сайте
b) разворачиваются новые версии ключевых репозиториев программ и библиотек, они прописываются “по умолчанию” в новой версии Uncom OS

2 Выпуск новых минорных версий Uncom OS. Минорные версии включают в себя только корректировочные обновления пакетов ПО и не требуют переустановки или специального процесса миграции/обновления.
a) возможен выпуск нового ISO образа Uncom OS образа и размещением его на сайте
b) в большинстве случаев обновление происходит через скачивание новых версий пакетов программ с текущего репозитория Uncom OS
Устранение неисправностей выявленных в Uncom OS
• Неисправности, касающиеся исходного ПО на opensource решениях, в первую очередь устраняются разработчиками исходного ПО:

1 появляется исправленная версия в репозиториях Ubuntu или других репозиториях

2 команда разработчиков Uncom OS обновляет зеркала репозиториев операционной системы

3 далее пользователь получает соответствующие обновления для установки
В случаях, если разработчик исходного ПО на opensource решениях не выпускает обновление или игнорирует возникшую неисправность, то команда Uncom OS принимает решение по самостоятельному устранению неисправности или усовершенствовании ПО. Разбирается в проблеме и коде, вносит необходимые исправления. Исправленная версия размещается в репозитории Uncom OS, доступном пользователям для обновления и установки.

• Неисправности программного обеспечения в Uncom OS, которое разрабатывала или усовершенствовала команда разработчиков Uncom OS, в том числе и магазин приложений, устраняются своими силами в максимально оперативном порядке. Исправленная версия размещается в репозитории Uncom OS, доступном пользователям для обновления и установки.

Персонал, обеспечивающий техническую поддержку и совершенствование
• инженеры/программисты - технические сотрудники, разрабатывающие операционную систему, умеющие делать сборку, исправлять проблемы, оказывать консультации по техническим вопросам

• комьюнити-менеджеры - технические подкованные сотрудники, но не являющиеся инженерами/программистами, отвечающие на распространенные вопросы, выполняющие поддержку на открытых площадках и в социальных сетях, а также, выполняющие роль посредников между клиентом и инженерами/программистами в решении сложных вопросов

Общие требования ко всему персоналу обеспечивающему поддержку и развитие Uncom OS:
• знания функциональных возможностей и опыт работы в Uncom OS на уровне продвинутого пользователя

• опыт работы в операционных системах Windows, MacOS и ОС семейства Linux, опыт работы с основными пользовательскими приложениями в этих операционных системах на уровне пользователя

Профессиональные требования к навыкам и знаниям персонала формируются под каждую роль в команде, по мере реализации дорожной карты развития Uncom OS.